Uno se puede comunicar con el Cable-Modem directamente,  
a travez de un "Browser" o Navegador de Internet, 
como el Netscape o el InternetExplorer !!  

Para conectarse al CableModem, 
hay que colocar la direccion IP, con que esta configurado tu CableModem.  
Si es un SurBoard de General Instrument (que provee VTR), 
la direccion-IP "por defecto"(o de fabrica) es:  192.168.100.1 
Colocando ese numero IP(direccion) en la linea "Direccion:" del Navegador, aparecera la primera ventana del CableModem, segun las miniaturas que siguen...
Confirmando asi que la tarjeta de Red esta comunicandose con el Modem - y su configuracionIP - estan funcionando adecuadamente.  

Si aun asi, NO hay conexion al "mundo Internet" (externo), quiere decir que es problema del Proveedor de Servicio Internet (ISP) - VTR, en este caso...
Probablemente porque NO esta autorizada, o "registrada" administrativamente (por contrato) la "Direccion de adaptador", que es UNICA en el mundo, y corresponde a la direccion especifica de TU tarjeta de Red.  Este numero, o "direccion-MAC" es la que se le debe informar al proveedor, para configurar en sus servidores, habilitando asi el acceso a Internet de tu cuenta.